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重庆铭城4S店的无耻销售理念!!!!

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发表于 2010-9-4 10:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
本人4.08日在重庆铭城购买3.33款QQ一辆。虽然购买前听说铭城卖车不怎么厚道,但由于重庆销售QQ的4S店仅此一家没的选择,只有去铭城了。找了熟人,价格谈好了打折一千元购买。本来谈的非常高兴的事情,但后来事情的发展让我非常的愤怒,难道说奇瑞在旺销的情况下就是如此管理其下的4S店??????????????
第一:4.01日看车的时候,谈好的价格少一千(3.2333万元),我马上签了合同缴了定金。结果提车的时候铭城加装了真皮座套、不知名的CD、中控防盗,加价格2000元。当时我就问了,如果不要加装了这些装饰的行不行?答复:“不行!!!所有的这款车一到货就全加了,如果要不加的没有!!!!这是奇瑞总部要求的,如果不信你可以打电话去问。”好了既然你打电话叫我问,那我就打了奇瑞的服务电话询问。结果过了两天,4S马上打电话来威胁我,“你到底还要不要哪个车!我们马上把定金退你!!”我一听不卖给我了?定金不是都缴了吗?没办法谁叫我们是买奇瑞车的穷人呢?于是马上细问原因,为什么铭城的张X销售小姐态度变化如此之大????原来他们怪我打电话去总部咨询加装的事情。我晕了!!!都什么年代了(再说你自己说了的不相信可以打电话去问),我们消费者连知情权都没有了??????此事在我打了奇瑞总部的服务电话后也不了了之,没办法4.08日以(3.2333+2000元)购买。
第二:由于春节的时候我钱包丢失,连同身份证也掉了,正好这段时间在换发新身份证,所以在3月的时候去办理新身份证。但在我购车时也就是4.08日身份证没办理下来(平常都是使用派出所开的户口证明)。于是询问4S销售张X小姐能否用户口证明办理上牌?答复:不行。于是我就一直等身份证下来之后去办理上牌(其间一直使用临牌)。新身份证下来了今天6.02日我请假来到铭城缴纳购车税(他们代办)好下周就去上牌。令人气愤的事情发生了,卖车时的笑脸变成了无所谓,这到没什么别人又不欠我的,我忍!等我要缴费的时候,销售张X小姐告诉我不能刷卡了要现金。我晕了!!!买车的时候不是说好可以刷卡吗??我忍!!!谁叫我们是消费者呢?我很客气的问她要缴多少钱,叫她帮我算一下好马上去取(妈的当时外面正下大雨啊,我都准备去取钱了)。这位张X小姐动作到是快几分钟算好了,税费和重庆的路桥费就不说了这是国家规定的没问题,结果我一看上牌费马上就来气了,八百元。600的上牌+200的车船费,200元的车船费按规定缴没问题,我们一直是守法公民,600元的上牌费就令生气了。大家看到这里可能觉得我这个人小气,除开国家规定的费用其实也赚不了几百元,但这个问题要回到买车的时候了。当时买车的时候我们就这个问题商讨过,当时也是说800元,我马上说贵了,在车没卖出去的时候,这个张X小姐马上给我承诺,原话是这样的:“这样吧,上牌的时候你和我们上牌人员一起去,按发票给钱。”OK没问题,当时我马上答应。 想到开始明明说好的问题又变了,我就有点生气了,我就反问:“当时我们不是说好的,实报实销吗?”结果她马上说:“我们帮你上牌,不多收钱我们上牌工作人员吃什么?????”我X她先人,明明一开始卖车的时候说好的帮上牌,现在变成了你不给点钱我们吃什么???????诚信在那里???这就是奇瑞其下的4S??????? 我知道既然别人都陈凯歌到这个地步了,继续问这个问题已经跟她扯不清楚了。你买前是大爷,买后马上你就是孙子。我觉得一个想创国际品牌的企业下的4S店跟路边跑摊的小商贩一样了,那我们也没必要客气了。于是我马上回问到开始哪个问题:“你一开始不是说可以刷卡吗,怎么现在怎么连卡也不能刷了呢???”当时估计我的问题跳跃弧度太大,她一时没反应过来,不过不愧为销售老江湖,几秒之后马上说:“我们公司规定的,不能刷就不能刷。”妈的,我彻底无语了,原来无耻的不只是销售人员,4S要求他们这样地。地球人都知道刷卡他们要缴给银行部分费用。
再说下去,也没意义了,没办法了,我只有华山独路一条投诉了。
于是我马上说你们真的这样言而无信???那我只有打奇瑞的投诉电话了。
好了,最可耻的一幕出现了!!!!!
“你打啊!!!随便你打什么电话,打给我们黄经理,打给奇瑞都可以!!随便你!!!我再告诉你嘛,你买的时候就少了一千,本来车我们这个车都不准备卖给你的”。我马上回她:“价格是谈的,一个愿打一个愿挨,你觉得便宜了可以不买给我,我是按合同缴的钱,而我们现在谈的问题是属于售后你承诺了的。”
我晕菜了,彻底晕菜了。于是我在4S店打了400投诉电话,说明事情原由,服务小姐永远是那种温柔的问话,结果怎么样我不知道。我只想说明,400是给我们消费者解决问题的一条途径之一,没想到铭城居然对这个400电话完全无所谓,我不知道是我们消费了奇瑞产品的消费者的悲哀还是对奇瑞公司的讽刺??
最后感慨两句:奇瑞,爱你不容易!
              重庆铭城,见过无耻的车商,没见过你这样无耻的车商!!!

对于我的遭遇,我在事后询问了重庆新奇军的朋友。作为新奇军这个团体的朋友们都一致的表示同情之外都在最后来一句:“呵呵,铭城啊!是这样,没的办法 ,习惯了就好!!”
发表于 2010-9-16 12:23 | 显示全部楼层
现今的社会有什么销售理念
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